Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de demander un remboursement dans les conditions suivantes :

1. Produits Éligibles : Seuls les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine sont éligibles à un remboursement.

2. Délai de Demande : Vous disposez d’un délai de [nombre de jours] jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.

3. Procédure de Demande : Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone au [numéro de téléphone] ou par e-mail à [adresse e-mail]. Veuillez fournir votre numéro de commande et une brève explication de la raison de votre demande de remboursement.

4. Traitement de la Demande : Une fois votre demande de remboursement reçue et acceptée, nous vous fournirons les instructions pour retourner le produit. Les frais de retour seront à votre charge.

5. Remboursement : Après réception et inspection du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.

6. Exceptions : Les frais de livraison et les produits personnalisés ou spécialement commandés ne sont pas remboursables.

7. Satisfaction Garantie : Nous sommes déterminés à assurer votre satisfaction. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou si vous avez des préoccupations, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.

8. Modification de la Politique : Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web.